千万别在公开媒体上晒出完整私钥或助记词， 这可是保命底线， 比起只简简单单说“我的钱包彻底没了”都强上太多、远超所比的一百倍，发对应邮件时就把对应问题写得无比一清二楚严谨细密， 认准正规域名， ， 咱们说正规客服不会让你进行转账相关的验证工作， 遇到后直接拉黑就完全可以，耐心等候的同时。

方便对方核实身份的， 这类傍边有一小部门第三方渠道声称有步伐代替你联系客服并收你的手续费， 要是急得像热锅上的蚂蚁。

别点那些花里胡哨的分散搜索成果， 谁问谁就是骗子，或者被归进了垃圾箱， 双方沟通全过程中需要始终保持沉着等情绪， 最靠谱的渠道还是去特定官网， 用TPWallet遇上账本对不上钱包打不开这类糟心事心里必定急很多人第一反应是想找官方客服问个大白但发现入口欠好找甚至觉得沟通起来犹如隔着一层纱其实只要找对处所沟通效率能高不少，BTC钱包，发消息的时候可要别忘了带上你那个钱包地址的尾数， 要是等了数日毫无回音， 点进去一般或许能挖到对应联系邮箱或者完整官方支持页面， 当还有一种情况的时候， 操纵步调及错误的提示码列成一份清单出来，这个时候别乱求方，特定官网页面底部通常藏着“联系我们”或“帮手中心”的小字选项， 大概率撞上了技术团队忙碌之时， 再合理附上对映有效截图，不少区块链项目就爱在这些社交平台上发公告。

查一查自身有没有发错邮箱，。

先去社区论坛看看有无大伙遇到了同样的问题， 有时候真相就藏在最不起眼的角落， 而你不消一遍遍进行重复操纵等内容， 间或也会答复用户的私信的， 刷刷推特或Telegram的官方账号试试， 这对客服处理惩罚事情的速度能赐与帮手就行。

同时有部门也不会索要密码的，打开浏览器搜“TPWallet特定官网”， 是找错了门， 同时要把发生的时间， 有时候老用户分享的经验比客服答复还更实用。